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一图读懂《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》

一图读懂《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》

随着网络餐饮服务的快速发展,《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》(以下简称《办法》)于2017年发布,旨在规范网络餐饮服务行为,保障消费者食品安全。以下是《办法》的核心内容,通过图表形式帮助餐饮服务提供者、平台和消费者理解关键要求:

一、适用范围
《办法》适用于通过网络平台(如外卖App)提供餐饮服务的经营者和第三方平台。它要求所有网络餐饮服务必须遵守食品安全法律、法规。

二、餐饮服务提供者义务

  1. 资质要求:餐饮服务提供者必须取得食品经营许可证,并在平台上公示许可证信息。
  2. 食品安全管理:确保食品原料采购、加工、储存和配送过程符合安全标准,防止交叉污染。
  3. 信息真实性:在平台上真实展示菜品信息、价格和经营地址,不得虚假宣传。
  4. 配送安全:使用符合卫生要求的配送容器,确保食品在配送过程中保持安全温度。

三、第三方平台责任

  1. 审核义务:平台需对入网餐饮服务提供者进行资质审查,并定期核查。
  2. 信息管理:建立餐饮服务提供者档案,公示许可证和量化分级信息。
  3. 投诉处理:设置消费者投诉渠道,及时处理食品安全问题,并报告监管部门。
  4. 违规处理:对不符合要求的餐饮服务提供者,采取警告、限制服务或下线等措施。

四、监督管理

  1. 监管部门职责:食品药品监督管理部门负责监督检查,对违法行为进行处罚。
  2. 抽检制度:定期对网络餐饮食品进行抽样检测,公布结果。
  3. 社会监督:鼓励消费者和媒体参与监督,举报违法违规行为。

五、消费者权益保护
消费者有权查看餐饮服务提供者的资质信息,并可通过平台投诉食品安全问题。如遇问题,可向监管部门举报,依法索赔。

《办法》强化了网络餐饮服务全链条的食品安全管理,通过明确各方责任,提升了行业整体水平。餐饮服务提供者和平台应严格遵守,消费者也应积极行使监督权利,共同营造安全的网络餐饮环境。如需详细图解,可参考相关官方发布的图表资料。

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更新时间:2025-11-29 21:45:30

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